Главная > Внедрение СМК > Внедрение международных стандартов
Внедрение международных стандартов системы менеджмента качества ИСО 9001 в строительстве
Основным назначением СМК в строительстве является обеспечение качества предоставляемых услуг, а главной задачей - создание системы, позволяющей предупреждать и корректировать неправильные действия, которые могут привести к ухудшению предлагаемых услуг.
Для того, чтобы эффективно управлять качеством, необходимо управлять процедурами внутри процесса. Большинство ошибок появляются из-за неправильных действий. Для того, чтобы их устранить, нужно определить верную последовательность действий, описать их в документации, создать рекомендации и инструкции по выполнению и контролю действий. Другими словами, управление качеством должно быть организовано так, чтобы отклонения от необходимых требований можно было предупредить, а не исправлять уже после их выявления.
В настоящее время общеизвестно, что наличие у строительной организации сертификата серии ISO является залогом успешного развития бизнеса. В связи с этим НП «Стандарт» оказывает содействие не только в проведении сертификации, но и имеет в своем составе экспертный центр, который оказывает услуги по внедрению систем менеджмента.
По этому направлению нашими экспертами разработан ряд мероприятий:
1. Бесплатный диагностический аудит действующей системы менеджмента для наших клиентов
В рамках работы по популяризации разработки и внедрения СМК на предприятиях строительного комплекса предлагается проводить бесплатный диагностический аудит действующей системы менеджмента для наших клиентов. Основной целью такого аудита является выявление наличия на предприятии СМК, оценка ее соответствия международным стандартам и выдача заключения по итогам проверки. В результате аудита наш клиент получает полную информацию о состоянии СМК у себя на предприятии и возможность сделать соответствующие выводы о необходимости консалтинговых услуг с нашей стороны по внедрению СМК.
2. Помощь в разработке документации СМК для компаний, переоформляющих свидетельство о допуске СРО к работам на особо опасных, технически сложных объектах либо объектах использования атомной энергии
На основании Постановления Правительства РФ № 207 от 24 марта 2011 года для строительных компаний обязательным является наличие внедренной и задокументированной системы контроля качества на предприятии в случае выполнения работ на особо опасных, технически сложных объектах либо объектах использования атомной энергии, поэтому компаниям, которые заявляют данные виды работ необходимо иметь внедренную и задокументированную СМК.
В случае если имеющаяся документация не соответствует установленным требованиям, то клиент может обратиться за помощью по ее доработке в наш экспертный центр, входящий в НП «Стандарт».
3. Популяризация внедрения СМК
К сожалению, расхожей является практика, когда многие российские предприятия, изначально формально подходящие к построению системы менеджмента качества, закономерно не получив положительного эффекта от внедрения СМК, разочаровываются от самой идеи менеджмента качества, а затем транслируют другим организациям свое негативное отношение к данному процессу. Действительно, если предприятие ставит целью получение сертификата, а не построение системы менеджмента качества (например, когда наличие сертификата является требованием законодательства), то практически наверняка под видом системы качества предприятие получит лишь дополнительную бюрократическую нагрузку к основной деятельности.
Таким образом, основной нашей задачей является доведение информации о том, что построение работающей системы менеджмента качества позволяет снизить затраты предприятия на обнаружение и исправление дефектов, а также внешние и внутренние потери, вызванные дефектами и несоответствиями, снизить затраты на управление. Документированность ключевых процессов деятельности компании обеспечивает их лучшую управляемость; контроль, анализ и пересмотр процессов обеспечивает их непрерывное совершенствование; распределение полномочий и ответственности персонала дает механизмы контроля исполнения обязанностей и меры предупреждения отрицательных результатов. В итоге процессы управления предприятием становятся более прозрачными для его руководителей и (при необходимости) для внешнего окружения, повышается точность, качество и оперативность принятия управленческих решений.
Именно поэтому нами проводится активная работа не только по осуществлению внедрения СМК, но и по популяризации это системы менеджмента на российских предприятиях.